|
Обмен и возврат товара надлежащего качества
|
- Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно, если вы им не пользовались и сохранен товарный вид и заводская упаковка. Мы позволяем совершить обмен не только на аналогичный товар другой модели, но и на любой другой из нашего каталога.
- Отказаться от покупки можно в течении 7 дней с момента получения товара. Оплачивается только доставка товара обратно к нам в магазин.
- При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней от принятия заявления и поступления товара обратно в магазин (согласования с покупателем). Возврат денег банком до 30 дней (однако в основном 1-2 дня).
- При отказе от покупки до момента получения оплачивается только транспортировка (в случае, если мы уже отправили ваш заказ).
|
|
Гарантийные обязательства
|
- Гарантия на товары из нашего каталога устанавливается производителем (преимущественно 12 месяцев: на большинство пневматических пистолетов и винтовок, ножей и мультитулов, фирменных фонарей, биноклей и прицелов - 12 месяцев).
- Для товаров китайского производства, на которые не установлена гарантия производителя, мы предоставляем гарантию 2 недели (страйкбольные пистолеты и винтовки калибра 6мм, китайские искровые разрядники (запрещены к использованию в качестве оружия), фонари и другое).*
- На монеты и антиквариат, купленные в нашем магазине, мы предоставляем бессрочную гарантию подлинности (если в наименовании товара не присутствует пометка КОПИЯ). По запросу мы можем предоставить фирменный сертификат подлинности для товаров дороже 10000 рублей.
- Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция (паспорт) на русском языке.
- Покупая в интернет-магазине Вольные стрелки, Вы получаете электронный чек, по которому мы сможем осуществить гарантийное обслуживание (преимуществом является то, что его невозможно испортить или потерять)
|
Условия клиентского возврата
|
- Для того, чтобы ваша покупка в магазине Вольные стрелки приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис "Клиентский возврат" . Он позволяет в течении 7 дней с момента получения заказа вернуть товар* (если вы им не пользовались и сохранен товарный вид).
- Чтобы вернуть товар, так же можно прийти с удостоверением личности в любой наш магазин и заполнить заявление.
- Покупатели из других городов России могут отправить нам посылку с вложенным заявлением на обмен / возврат товара СДЭК. подробности можно узнать на странице услуги: https://www.cdek.ru/ru/returns ИП Кропотухин Владимир Александрович, тел. 8-922-211-19-16:
- Адрес для самостоятельной отправки почтой России 620146, РОССИЯ, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛ, Г ЕКАТЕРИНБУРГ, пер. Кузинский, 3-7
- Адрес СДЭК (ПВЗ) для самостоятельной отправки: г. Екатеринбург, ул. Ясная 1/1, ИП Кропотухин Владимир Александрович, тел. 8-926-638-71-84
- Скачать бланк заявления на: обмен или возврат товара надлежащего качества / обмен или возврат товара ненадлежащего качества / гарантийный ремонт
- После получения посылки и диагностики мы произведем обмен товара либо возврат денег.
|
